Правильно ли я понимаю, что для вас важно..? На мой взгляд, волшебный вопрос!
С одной стороны, демонстрирует интерес к собеседнику и желание быть ему полезным.
С другой, позволяет перейти в конструктивное русло, выяснение сути вопроса и к дальнейшим конкретным договоренностям.
Этот вопрос я всегда задаю врачу при приёме на работу.