Как-то раз я прочитала книгу, где автор говорил о том, что все наши беды и отсутствие результатов от того, что мы не умеем фокусироваться.
А ведь и правда.
У всех сотрудников множество задач и, часто, задачи носят взаимозависимый характер от других служб и подразделений и тоже — часто не реализуются в срок.
Или реализуются на 50%.
Поэтому я решила «поделить» задачи компании на «темы» и таким образом синхронизировать деятельность всех служб.
Например, тема четвертого квартала 2025 года — администраторы и все, что связано с их работой.
Запланировано обучение и аттестация, настройка и оптимизация некоторых бизнес-процессов, обновление стандарта работы и чек-листов, установка камер с хорошим разрешением для контроля коммуникации с пациентами, обновление одежды, новая форма отчета руководителя службы менеджеров, да и много, чего еще.
Как раз на прошлой неделе проводили промежуточный срез результатов по всем службам. Руководители во всеуслышанье отчитывались о проделанной работе, получали поддерживающую и корректирующую обратную связь.
Вообщем, все в тонусе.
Заключительный отчет и, я уверена, овации по результатам запланированы на начало января.
